稼働率の見直しで訪問看護ステーションの事業成長を加速

皆さんは訪問看護ステーションの事業成長において、「稼働率」がキーになることをご存じでしょうか？今回の記事では、なぜ稼働率が事業成長に関係するのか、キーとなる稼働率を向上させる為には何をすべきかをご紹介いたします。

訪問看護事業の特性と稼働率が重要なワケ

訪問看護事業における売上は、診療報酬または介護報酬によるものが主となるため、1件あたりの単価がおのずと固まりやすいです。区分などによって1訪問当たりの単価は異なりますが、厚生労働省の調査結果によると、訪問看護の1訪問当たりの平均単価は約8,000円となっております。

また、売上がいくら上がっても事業上利益がでなければ経営を続けることはできません。そのため、何にどれだけのコストがかかっているかも非常に重要です。実は、訪問看護事業においてコストの大半を占めるのが人件費となります。さらに、厚生労働省の結果から職員のうち約8割は常勤のスタッフとなるため、訪問件数に関わらず、毎月固定給をお支払いする必要があります。

故に、「スタッフ一人当たり何件の訪問を実現でき、スタッフ一人あたりいくらの売上を創出できるのか？」が訪問看護事業の収益性を決めることとなります。そのため、「稼働率」を追いかけることが、事業の健全性をはかる重要な指標となるのです。

出典：厚生労働省 令和4年度介護事業経営概況調査結果

訪問看護ステーションにおける稼働率と計算方法

訪問看護ステーションにおける稼働率とは、「職員が勤務時間内にどれだけサービス提供を行うことができたかを表す指標」です。

訪問看護における稼働率は下記の式で求めることができます。

「稼働率＝総訪問時間（サービス提供時間）÷総勤務時間」

訪問看護ステーションの場合、稼働率は約60%以上を目指すとよいと言われています。1日の業務で想定すると、8時間の勤務であれば4.8時間以上を訪問看護の提供時間に費やすイメージです。皆さまのステーションさんではいかがでしょうか？この4.8時間を達成するためには、移動時間や中途半端な空き時間、事務作業など訪問以外の時間を以下に削減するかも重要になってまいります。

稼働率を向上させるコツ

ここまでで稼働率の向上が重要であることはご理解いただけたかと思います。では、実際に稼働率の向上はどの程度可能なのでしょうか。今回は、訪問スケジュールを自動で効率化可能なツールを用いた際にどれだけの稼働率アップを実現できたかを検証したデータを見てみたいと思います。

検証データは、厚生労働省の全国の訪問看護ステーションにおける統計データと、訪問スケジュール自動作成クラウド『ZEST』を利用する事業所のデータを比較したものです。結果を見てみると、統計データに比べてZEST利用事業所は、スタッフお一人あたりの訪問件数が約35件/月も多いことがわかっており、生産性が64%も高いことが確認できました。

※ゼスト社調べ
訪問看護ステーションは地理的特性に影響を受けるため、全国的な分布と同条件になるようにZEST利用の事業所のサンプルを抽出しています。

訪問看護のスケジュール作成は非常に複雑であり、稼働率を上げたいと思っても簡単にはいかないものです。そういった中で、効率性を上げられる専用ツールを活用してみるのはいかがでしょうか？

また、本記事では紹介しきれていないデータや、稼働率改善の4つのポイントを解説した資料も下記から無料でダウンロード可能です。是非こちらも確認してみてください。

→生産性64％アップの可能性を示唆！事業成長を加速させる勝ち筋～ここにしかないデータを大公開～

稼働率向上に『ZEST』が貢献！

ここまで、稼働率を向上するメリット、向上させるためのポイントをご紹介いたしました。記事の途中にも登場した訪問スケジュール自動作成クラウド『ZEST』についても簡単にご紹介いたします！

訪問スケジュールの自動作成でスケジュールを効率化！

『ZEST』では、訪問看護の複雑なスケジュールを自動で作成することが可能です。スケジュール作成者さんが日々苦労されている利用者さんと職員のマッチング、職員の勤務シフト、移動時間などの条件に加え、担当者の固定やチーム制、ローテーション、複数名による同行訪問、施設やご夫婦への訪問など業界ならではの条件まですべて考慮したスケジュールを数秒から十数秒で作成可能なシステムとなっています。

さらに、朝会やサービス担当者会議など訪問以外のありとあらゆる予定もZEST上で管理することができるので、カレンダーを1つに集約し、訪問以外の予定も含めてステーションの運営全体を効率化することが可能です。

ZEST BOARDで稼働率を見える化

「ZEST BOARD」とは、ZESTで作成したスケジュールデータをもとに、経営指標を見える化する機能です。「ZEST BOARD」では、訪問件数・時間はもちろんのこと、移動時間や新規利用者数など経営に必要な情報をすぐに集計・グラフ化ができます。

60％以上の稼働率が理想というお話をしていたかと思いますが、今の稼働率が何％か把握しきれていないという方も多いのではないでしょうか？「ZEST BOARD」では曜日別の稼働率も数値としてすぐに確認することができるため、現状を把握し、すぐに打ち手を講じることが可能になります。

ZEST HUBで空き時間の生産性を向上

スマホで様々な情報を確認できる『ZEST HUB』では、ZESTで作成したスケジュールはもちろんのこと、自分の1日の訪問予定や移動時間、空き時間まで確認できるため、「この空き時間に記録を行なおう」などと先を見据えて行動ができるため、生産性に繋がります。

また、利用者さんの連絡先などの情報や、申し送りのメモが確認できることに加え、カルテやレセプト、チャットツールなどにも簡単に遷移ができます。スマホ1台でスムーズに記録・参照ができるため、業務を効率的に進めることができます。

おわりに

今回は訪問看護ステーションの稼働率の重要性を解説いたしました。

また記事内で紹介した資料では、稼働率を向上するための詳しいポイントや弊社のプロダクトZESTを導入しているステーションと全国の平均値を比較したデータをもとにさらに詳しく稼働率について解説しています！無料ダウンロードが可能ですので、是非ご覧ください！

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毎日無料オンライン説明会を行っておりますので、ご興味がございましたら是非お申込みください。
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最後までお読みいただきありがとうございました。