今回は、大阪府の緑地公園訪問看護ステーションの代表取締役を務める森永 拓郎様にお話を伺いました。
ZESTを導入いただいたきっかけは何ですか？
スタッフの多様な働き方を支援するため、ZESTを導入しました。
当事業所では150名のスタッフがそれぞれのライフスタイルに合わせて働いています。
仕事のために生活を犠牲にするのではなく、生活の中に仕事があるという考え方を大切にしています。スタッフの心身の充実が質の高いサービスの提供に繋がると考えているためです。以前は、訪問スケジュールを15枚のボードで管理しており、作成に時間がかかり、情報の共有も困難でした。
スタッフが場所や時間にとらわれず、常に最新のスケジュールを確認できるよう、ICT化による業務効率化が急務でした。
ZESTを導入し、採用や人材定着の面で効果はありますか？
時間効率は確実に良くなっていると思います。アナログ管理していたときはタイムパフォーマンスが悪かったと思うので、非効率的だった部分で件数を増やすことができています。
実際にZEST導入前と後では稼働率が10～20%改善しています。
採用のための時間などに時間が割けるようになったと思います。柔軟で比較的自由な働き方を推奨している以上、その体制を整えるためには職員を増やさないといけません。採用のためにホームページで職員のインタビューを載せているので、同じ価値観を持った人が集まってくれてますし、今では離職はほとんどありませんね。
ZEST BOARDはどのようにご活用いただいていますか？
職員ごとの稼働状況と負担増具合の項目を特に重視しています。
150人のスタッフがいるとマネジメントも大変になりますが、弊社では各拠点のリーダーにもZEST BOARDを見てもらっています。職員ごとに移動距離が偏っていないかや負担のケアが偏っていないかをチェックしてもらって、スタッフみんなが健全な状態で働くことができているのかの指標にしていきます。
職員が疲弊してしまう前に早めに気づくことができるので、非常に助かっています。
また、ZEST BOARDで集計してもらった職員ごとのデータを活用して、今後は評価制度にも利用しようと現在計画中です。
どのような事業所におすすめですか？
事業拡大を利用者数が増加しているステーションであれば、ご利用者様の数が一番少ない今このときにすぐに導入されることをぜひおすすめします。
ZESTは森永さんにとってどのような存在ですか？
職員が自分らしく充実した働き方ができる、なくてはならないツールです。職員が自分らしく充実した働き方ができる、なくてはならないツールです。
ありがとうございました！
職員の働きやすい職場を実現するために、ICT化を進められている緑地公園訪問看護ステーション様。職員が心身ともに健康に働けることこそ、利用者様へのケアの質向上に繋がると考えられています。
ゼストのミッションである「護りたい。その想いを護る。」と通じる森永様のお考えに感銘を受けました。これからも皆様が利用者様に向き合える時間を多く作れるよう、我々も精進していきたいと思います。
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