株式会社アカリエが介護DXの一環で「ZEST」を導入

株式会社ゼストは、同社が提供する、在宅医療・介護業界導入社数No,1(※)の収益改善プラットフォーム『ZEST』の導入を通じ、株式会社アカリエで介護DXの取組を開始したことをお知らせいたします。

※2024年2月期_指定領域における市場調査【調査機関】日本マーケティングリサーチ機構

■導入の背景

株式会社アカリエは、介護業界が抱える多岐にわたる課題に対し、介護DXを推進することで包括的な解決を目指し、先進的な取り組みを積極的に行っています。特に、将来の介護業界を担う若手人材の採用と育成に力を入れており、職員の方々が働きやすい職場環境の実現を目指しています。そのため、ペーパーレス化やICTツールの積極的な活用、スマートフォンを活用した業務の効率化など、業界でも先進的な施策を推進しています。これらの取り組みを通じて、株式会社アカリエは介護サービスの質の向上と、職員の方々が長期的に活躍できる環境の両立を目指しています。このような介護DXの取り組みの一環として、訪問スケジュールのDXを推進する当社の「ZEST」を導入いただきました。株式会社アカリエでは、当初、エクセルや紙などアナログ管理で利用者様宅への訪問スケジュールを作成していましたが、業界特有の条件の複雑さや急な変更への対応などに課題を感じていました。そこで、より一層介護DXを推進し、職員の方々がケアに集中できる環境を作るために、業界特化の訪問スケジュール自動作成ツールである「ZEST」を採用いただきました。現在、株式会社アカリエが運営する「A-Smile」全13拠点にて導入いただいております。

■今後の展望

株式会社アカリエの今後の展望として、「ZEST」を活用したデータドリブン経営と、職員の更なる働きがい向上を行っていく予定です。「ZEST BOARD」で経営数値を可視化し、訪問効率の低いエリアや時間帯を特定し、スケジュールの見直しや人員配置の最適化を図ることで、効率的な事業運営とサービス品質向上を目指します。また、業務効率化で職員の負担を軽減し、空いた時間を研修やスキルアップに充てることで、職員のモチベーション向上や定着率向上に繋げます。更なる多拠点展開を見据え、データの一元管理で事業拡大を支え、各拠点の状況を把握し、迅速な意思決定を支援します。

■株式会社アカリエ 介護事業部 ディレクター 山根 大志 様からのコメント

「ZEST」の導入は、私たちアカリエが目指す介護DXの加速に大きく貢献してくれると確信しています。従来の煩雑な業務がデジタル化されることで、職員一人ひとりがより創造的な仕事に集中できるようになります。これは、私たちが大切にしている「働きがい」の向上に直結します。特に、若手世代にとって、テクノロジーを活用したスマートな働き方は大きな魅力です。私たちは「ZEST」を通じて、介護業界のイメージを刷新し、新しい才能が集まる場所を作りたいと考えています。「ZEST」は単なるツールではなく、私たちの組織文化を変革し、未来の介護を創造するために欠かせない存在です。

■株式会社アカリエ AｰSmile川崎東　管理者　伊藤綾子様からのコメント

「ZEST」導入後、現場のスタッフから「働きやすくなった」という声が多く聞かれるようになりました。以前は、訪問スケジュールの調整に時間がかかり、残業も多かったのですが、「ZEST」の自動作成機能によって、その負担が大幅に軽減されました。空いた時間で、スタッフ同士のコミュニケーションや情報共有が活発になり、チーム全体の連携がスムーズになったと感じます。また、スマートフォンで訪問スケジュールや利用者様の情報をすぐに確認できるため、移動中や訪問先でも効率的に業務を進められるようになりました。スタッフ一人ひとりの表情も明るくなり、利用者様へのケアに集中できるようになったことで、サービスの質も向上したと感じています。これからも「ZEST」を最大限に活用し、利用者様にもスタッフにも、より良いサービスを提供していきたいです。