在宅医療・介護の訪問スケジュールを自動作成するクラウドサービス「ZEST」を展開する株式会社ゼスト（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：一色淳之介 以下：ゼスト）は、経営指標見える化ツール『ZEST BOARD』に新たな機能を搭載し、アップデートしたことをお知らせします。
■職員別に、何にどれだけの時間を使っているかを可視化。業務改善や人事考課にも活用可能！
在宅医療・介護業界の生産性を高め、訪問件数を無理なく増やすため、これまでも『ZEST BOARD』では訪問時間だけではなく、移動時間やアイドリングタイムを把握できる機能を提供してきました。そして今回、情報元となる『ZEST SCHEDULE』のフルリニューアルを受け、新たに「サービス担当者会議」などのサービス以外の利用者関連予定、「営業」や「社内会議」「面接」、さらには「事務作業時間」などの間接業務も含めた内訳がグラフで直感的にわかるようになりました。
これにより、多岐にわたる事業所の改善への示唆を得られるようになります。
■訪問看護・介護の訪問サービス予定のキャンセル理由を集計！利用者都合と事業所都合の内訳、振替の余地を可視化！
訪問サービスのキャンセルは計画しているケアを十分に利用者に届けられないことに加え、売上減少にも直結します。そのため、ご利用者都合のキャンセルのうち、日時を変えてでも訪問すべき予定については振替をご提案すること、そして、事業所都合のキャンセルを極力抑えることが事業所運営においては重要です。この時にポイントになるのは、キャンセルに至った理由を把握し、管理をすることです。そこで、『ZEST BOARD』ではキャンセル理由の内訳を可視化できる機能をリリースしました。『ZEST SCHEDULE』での予定のキャンセル処理の際に、「利用者体調不良」「受診」「入院」「事業所都合」などのキャンセル理由を設定することができ、ここで設定された理由の内訳が、『ZEST BOARD』上に可視化されます。やむを得ないキャンセルと振替すべき予定がどれくらいの割合になっているかを把握し、振替ルールの策定やキャンセル理由のトラッキングにご活用いただけます。
ZESTは今後もユーザーの皆様の生の声を真摯に受け止め、さらに使いやすく、事業所運営・経営に役立つプロダクトにするべく、日々アップデートを行って参ります。
■株式会社ゼスト 会社概要
私たちゼストは、「超高齢化社会の、希望となるインフラを創る」をミッションに掲げ、在宅医療・介護の現場が抱える複雑な課題を解き明かし、持続可能な社会のあり方を創造するソーシャルテック・カンパニーです。
独自の特許技術で訪問スケジュールを最適化する「ZEST SCHEDULE」を核に、スタッフの快適な働き方を支える「ZEST HUB」、経営状況を可視化する「ZEST BOARD」、そして業界初の特化型営業DX「ZEST RRM」など、現場の「困った」を「希望」へと転換するプラットフォームを展開しています。
命に寄り添う現場を支える責任として、ISMSや3省2ガイドライン、医療ISAC認証といった最高水準のセキュリティを完備。圧倒的な「安心感」と「革新性」を両立し、関わるすべての人へ、ゆとりと笑顔を届けてまいります。
会社名：株式会社ゼスト
代表取締役社長 CEO：一色淳之介
所在地：〒160-0022 東京都新宿区新宿二丁目3番11号 VORT新宿御苑4階
業務内容：在宅医療・介護業界の収益改善プラットフォーム「ZEST」の運営、その他関連事業
■訪問スケジュールから収益を最大化する 収益改善プラットフォーム「ZEST」
「ZEST」は在宅医療・介護業界の事業所の収益最大化をサポートするプラットフォームを提供しております。訪問サービスに欠かせない訪問スケジュール作成を通して蓄積された様々なデータを活用し、事業所の収益改善に欠かせない活動をサポートします。訪問スケジュール作成をZEST化するだけで、「稼働率の向上」、「採用できる・定着する職場環境づくり」、「営業効率の最大化」のすべてをサポートし、最終的に安定したケアを提供し続けることのできる事業所経営・運営に貢献します。