株式会社ゼスト（所在地：東京都港区、代表取締役：伊藤 由起子）が運営する、在宅医療の訪問スケジュール最適化による経営改善クラウドサービス「ZEST（ゼスト）」（以下 「ZEST」）を、愛知県拠点の訪問診療 松前内科医院様が導入したことをお知らせいたします。本導入は、訪問診療における初めてのZEST導入となります。
松前内科医院 事務スタッフ野村様(右)の杉本様(左) ※撮影のためにマスクを外しています。
ZESTは在宅医療の訪問スケジュール最適化による経営改善クラウドサービスで、2019年10月にサービスを開始しました。スケジュールや訪問ルートの単純な自動化ではなく、希望の訪問時間や訪問スタッフの性別希望といった“利用者側の要望”と、医療スタッフの技能スキルやスタッフの勤務時間など“訪問者側の事情”を全て考慮した全体最適化技術（特許取得済）が特徴です。訪問スケジュールを自動作成でき、移動効率の最適化・訪問件数アップに貢献しています。
松前内科医院様は、愛知県一宮市に平成12年に開業し、糖尿病内科を中心に内科・循環器内科など様々な医療を展開しています。現在、当院は、医師3名、非常勤医師5名、看護師8名、事務13名、栄養士10名のスタッフで運営しています。
訪問診療の利用者様は現在240名/月で、数年前に比べて倍増しています。
ZEST導入前：月20時間以上かけてシフト作成 ミスが出ることへの精神的な負担も
2人体制で、月20時間以上かけてエクセルで訪問スケジュールを作成。
人力で作成していたため、ダブルチェックをしても『月に訪問すべきれ回数分がスケジュールに入力されていない』といったミスが発生。
利用者様数が増加し、チェックやミス防止がさらに煩雑に。
訪問スケジュール作成での残業時間が多いことが問題視されていた。
ZEST導入後：スケジュール作成業務をIT自動化し スケジュール作成での残業がゼロに
スケジュール作成をIT化することで、作成時間が大幅減。
2人体制から1人体制になり、残業がゼロに。
システムがスケジュール作成することで、訪問漏れがゼロに
間違えないようにチェックする精神的な負担も軽減。
今後利用者様が増える可能性がある事業所は、初期段階でのZEST導入がおすすめ。
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ZESTとは
「ZEST」はスケジュールや訪問ルートの単純な自動化ではなく、看護師など医療スタッフの技能スキル、時間的制約などの全体最適化技術が特徴（特許取得済）。直近では、国内最大規模のヘルステックカンファレンス「HIMSS & Health 2.0 Japan 2019」のピッチコンテストにて、最優秀賞＆Aflac賞をダブル受賞しました。
■株式会社ゼスト 会社概要
私たちゼストは、「超高齢化社会の、希望となるインフラを創る」をミッションに掲げ、在宅医療・介護の現場が抱える複雑な課題を解き明かし、持続可能な社会のあり方を創造するソーシャルテック・カンパニーです。
独自の特許技術で訪問スケジュールを最適化する「ZEST SCHEDULE」を核に、スタッフの快適な働き方を支える「ZEST HUB」、経営状況を可視化する「ZEST BOARD」、そして業界初の特化型営業DX「ZEST RRM」など、現場の「困った」を「希望」へと転換するプラットフォームを展開しています。
命に寄り添う現場を支える責任として、ISMSや3省2ガイドライン、医療ISAC認証といった最高水準のセキュリティを完備。圧倒的な「安心感」と「革新性」を両立し、関わるすべての人へ、ゆとりと笑顔を届けてまいります。
会社名：株式会社ゼスト
代表取締役社長 CEO：一色淳之介
所在地：〒160-0022 東京都新宿区新宿二丁目3番11号 VORT新宿御苑4階
業務内容：在宅医療・介護業界の収益改善プラットフォーム「ZEST」の運営、その他関連事業
■訪問スケジュールから収益を最大化する 収益改善プラットフォーム「ZEST」
「ZEST」は在宅医療・介護業界の事業所の収益最大化をサポートするプラットフォームを提供しております。訪問サービスに欠かせない訪問スケジュール作成を通して蓄積された様々なデータを活用し、事業所の収益改善に欠かせない活動をサポートします。訪問スケジュール作成をZEST化するだけで、「稼働率の向上」、「採用できる・定着する職場環境づくり」、「営業効率の最大化」のすべてをサポートし、最終的に安定したケアを提供し続けることのできる事業所経営・運営に貢献します。