在宅医療の訪問スケジュールを自動最適化するZESTを、熊本拠点の訪問看護ステーションCruto京町・Cruto嘉島・ラシクアーレが導入

株式会社ゼスト（所在地：東京都港区、代表取締役：伊藤 由起子）が運営する、在宅医療の訪問スケジュール最適化による経営改善クラウドサービス「ZEST（ゼスト）」（以下 「ZEST」）を、熊本拠点の訪問看護ステーションCruto京町様・Cruto嘉島様・ラシクアーレ様が導入したことをお知らせいたします。

「毎日1時間以上費やすスケジュール作成を効率化したい」と、まずは新規開業したCruto京町様でZESTを導入して実績を築き、その後、同グループのCruto嘉島様・ラシクアーレ様にZESTを横展開していただきました。
本導入は、始めて熊本県内の訪問看護ステーションにてZESTが導入された事例となります。

ZESTは在宅医療の訪問スケジュール最適化による経営改善クラウドサービスで、2019年10月にサービスを開始しました。スケジュールや訪問ルートの単純な自動化ではなく、希望の訪問時間や訪問スタッフの性別希望といった“利用者側の要望”と、医療スタッフの技能スキルやスタッフの勤務時間など“訪問者側の事情”を全て考慮した全体最適化技術（特許取得済）が特徴です。ワンクリックで訪問スケジュールを自動作成でき、移動効率の最適化・訪問件数アップに貢献しています。

訪問看護ステーションCruto嘉島様は、熊本県で7年前に開業し、現在は全37名（内、看護師13名、療法士19名）のスタッフで運営。利用者は月220～250名ほどです。同じグループの訪問看護ステーションCruto京町様は2020年7月にオープン。スタッフは全7名（内、看護師4名、理学療法士1名、言語聴覚士2名）です。利用者は39名で、月間訪問は350件程です。

ZEST導入前：日々発生するキャンセル対応に追われる スケジュール作成 属人化のリスクも

•  1日1時間以上費やして、ホワイトボードでスケジュール作成。

• 急遽、利用者様からキャンセルが入り、当日の朝に修正することも日常茶飯事。

• スケジュール管理業務が1人に集中して属人的であることに経営リスクを感じていた。

• 機械システムで効率良く条件をマッチさせてスケジュールを作成し、スタッフに情報をリアルタイムで共有できるサービスを探していた。

ZEST導入後：ワンクリックで作成可能　訪問件数アップも　

• 感覚やマップを頼りに作っていたスケジュールがシステムボタン１つ。より効率化したスケジュール作成が可能に。

• ZESTはクラウドサービスなので、スタッフがリアルタイムでスケジュール確認することが可能に。

• スケジュール作成にかけていた工数が減り、残業減。

• ZESTを利用してから、実際に訪問件数がアップ。

• 新規オープン時こそ導入障壁が低くIT文化浸透に最適。　

• まずは新規事業所でスケジュール作成の“人的ミスをなくす、工数効率化”の実績を積み、同グループのCruto嘉島様に横展開する際の説得材料に。

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ZESTとは

「ZEST」はスケジュールや訪問ルートの単純な自動化ではなく、看護師など医療スタッフの技能スキル、時間的制約などの全体最適化技術が特徴（特許取得済）。直近では、国内最大規模のヘルステックカンファレンス「HIMSS & Health 2.0 Japan 2019」のピッチコンテストにて、最優秀賞＆Aflac賞をダブル受賞しました。